Вступ
turexan ("ми", "нас", "наша компанія") зобов'язується захищати конфіденційність ваших персональних даних. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при використанні наших фітнес-консультаційних послуг.
1. Збір персональних даних
1.1. Інформація, яку ви надаєте добровільно:
- • Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти
- • Фітнес-інформація: ваші цілі, поточний рівень активності, медичні обмеження (за потреби)
- • Демографічні дані: вік, стать (за бажанням)
- • Комунікаційні дані: повідомлення, які ви надсилаєте нам через форми зв'язку
1.2. Автоматично зібрана інформація:
- • Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система
- • Дані використання: сторінки, які ви відвідуєте, час перебування на сайті
- • Файли cookie: для покращення функціональності сайту
2. Використання персональних даних
Основні цілі:
- • Надання фітнес-консультаційних послуг
- • Створення персоналізованих програм
- • Комунікація з клієнтами
- • Обробка запитів та замовлень
Додаткові цілі:
- • Покращення якості послуг
- • Аналіз ефективності програм
- • Інформування про нові послуги
- • Забезпечення безпеки сайту
3. Правова основа обробки (GDPR)
Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:
- Згода: ви надали чітку згоду на обробку ваших персональних даних
- Виконання договору: обробка необхідна для надання вам наших послуг
- Законні інтереси: для покращення наших послуг та безпеки
- Правові зобов'язання: відповідність законодавству України та ЄС
4. Передача персональних даних
4.1. Ми НЕ продаємо ваші персональні дані третім сторонам
Ваша особиста інформація може бути передана тільки в наступних випадках:
- • Сертифіковані фітнес-спеціалісти: для надання персоналізованих консультацій
- • IT-постачальники послуг: для технічної підтримки та хостингу (з підписаними угодами про конфіденційність)
- • Правоохоронні органи: тільки за офіційними запитами у відповідності до чинного законодавства
Міжнародна передача даних
Якщо ваші дані передаються за межі України або ЄС, ми забезпечуємо адекватний рівень захисту через стандартні договірні положення або інші відповідні гарантії згідно з GDPR.
5. Зберігання персональних даних
Терміни зберігання:
- • Активні клієнти: протягом надання послуг + 3 роки
- • Неактивні контакти: до 2 років з моменту останнього контакту
- • Фінансові записи: 5 років (згідно з податковим законодавством)
- • Маркетингові дані: до відкликання згоди
Безпечне видалення:
Після закінчення терміну зберігання ваші персональні дані будуть безпечно видалені з наших систем відповідно до встановлених процедур.
Деякі дані можуть зберігатися довше для виконання правових зобов'язань.
6. Ваші права щодо персональних даних
Основні права:
- 🔍 Право доступу - отримати копію ваших даних
- ✏️ Право виправлення - виправити неточні дані
- 🗑️ Право видалення - "право бути забутим"
- ⏸️ Право обмеження - призупинити обробку
Додаткові права:
- 📦 Портативність даних - отримати дані у структурованому форматі
- ❌ Право заперечення - заперечити проти обробки
- 🚫 Відкликання згоди - в будь-який час
- ⚖️ Право на скаргу - до наглядового органу
Як реалізувати ваші права:
Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас через контактну форму на сайті або надішліть електронного листа. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 календарних днів.
7. Безпека персональних даних
Технічні та організаційні заходи:
Шифрування
SSL/TLS шифрування для захисту передачі даних
Контроль доступу
Обмежений доступ тільки для уповноважених осіб
Резервні копії
Регулярне створення захищених резервних копій
8. Файли Cookie
Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого користувацького досвіду. Детальна інформація про використання файлів cookie міститься в нашій Політиці використання файлів Cookie.
Необхідні cookie:
Забезпечують основну функціональність сайту
Аналітичні cookie:
Допомагають нам покращувати наші послуги
9. Зміни в Політиці конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин.
Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або через повідомлення на нашому сайті принаймні за 30 днів до набуття чинності змінами.
10. Контактна інформація
З питань щодо цієї Політики конфіденційності звертайтеся:
Контролер даних:
turexan
Україна
Email: через контактну форму на сайті
Наглядовий орган в Україні:
Уповноважений Верховної Ради України з прав людини
ombudsman.gov.ua